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La confidentialité garantie par ces plateformes encourage les participants à s'exprimer librement sur leurs difficultés émotionnelles. Les forums modérés représentent une communauté en ligne où chacun peut trouver sa place et avancer à son rythme.
La Miviludes reçoit environ 50 signalements annuels concernant la marque. Les revendeurs, dont le nombre a triplé depuis 2015, peuvent réaliser des revenus mensuels entre 100 et 1 500 euros.